在充满挑战与变革的航运业，一段历经岁月淬炼的合作关系，正是可靠性、共同愿景与互利共赢的最佳见证。值此森海成立二十周年之际，我们专访了Hafnia总经理兼船员部总经理Shivas Kapoor先生，共同回顾Hafnia与森海这段卓越的伙伴航程。Shivas的深刻见解清晰表明：森海始终秉持“船员为先”的理念以及出色的船员管理服务已成为Hafnia船队稳健运营的核心基石之一。
信任启航：坚实伙伴关系的基石
追溯合作的起点，Shivas对森海的初印象依然鲜明：“首次接触时，森海展现出的专业素养、流畅的沟通机制以及真诚理解我们需求的意愿，都令人信服。他们对航运业的深刻洞察和前瞻务实的行动力，是促成我们合作的关键因素。”这份建立在专业与真诚基础上的信任，为双方二十年的携手同行奠定了坚实根基。
二十年时光流转，双方的合作内涵也在不断深化。Shivas强调：“我们的关系早已超越了最初单纯的业务往来，而是发展成为基于相互尊重和共同愿景基础上的可靠伙伴关系。深厚的默契让我们将合作拓展至战略协同与全方位深度协作。”这种紧密联结，源于森海对Hafnia公司核心需求的精准把握与满足。
谈及森海核心价值的贡献，Shivas毫不犹豫地聚焦于船员管理：“森海在船员培训和高标准高质量招募方面的坚定投入，是我们船队运营成功的根本保障，确保我们始终拥有技能精湛、准备充分的船员。” 他特别强调，森海提供的多元化亚洲船员资源，强有力地支持了Hafnia践行多元、包容、归属感与平等（DIBE）的企业承诺。
森海卓越的适应力同样是成功的关键。“森海正积极应用数字解决方案、强化合规体系、升级船员培训项目，展现持续进化的能力”。Shivas观察到森海已从服务提供者转型为解决方案合作伙伴，始终领先一步预判行业需求。这种主动性直接转化为Hafnia的竞争优势，他肯定道：“森海是我司在瞬息万变的市场中保持灵活应变能力的重要推手。其对法规动态的敏锐洞察及对海员的前瞻性培训，使我们即使在严峻时期也能确保合规、维持高效运营。”
破浪同行：应变、创新与共克时艰
航运业历经变革，森海始终是Hafnia信赖的“压舱石”。Shivas高度评价森海的前瞻性：“森海始终立于变革前沿。无论是电子海图（ECDIS）普及期的专项培训、确保及时符合国际海事组织（IMO）新规，还是应对疫情导致的运营中断，他们的快速响应与鼎力支持都至关重要。”
他特别回忆了疫情期间的经历：“森海不遗余力，为中国船员安排航班，妥善应对当时极其复杂的旅行限制。他们积极主动、专注解决方案的态度，在那个艰难时期起到了决定性作用。”
创新同样是森海的关键优势。 Shivas观察到：“森海通过将技术融入船员培训与绩效追踪，展现了前瞻思维。他们对虚拟学习平台和数据驱动评估体系的投入，切实提升了我们船员的适岗能力和船舶的整体运营表现。”这种从“服务提供者”向“解决方案伙伴”的转型，使森海能领先一步预判行业需求，直接增强了Hafnia的市场应变能力：“森海是我们在瞬息万变的市场中保持灵活性的重要推手。其对法规动态的敏锐洞察及对船员的前瞻性培训，让我们即使在严峻时期也能确保合规、维持高效。”
恒久价值：信赖伙伴的卓越基石
当被问及森海最突出的优势时，Shivas强调了三点：服务稳定如一、专业素养卓越和以人为本的理念。“森海年复一年提供优质服务的能力，加上对船员福祉和发展的专注投入，使其成为我们不可或缺的伙伴。”
这种长久伙伴关系的延续性，对Hafnia而言价值非凡。Shivas解释道：“在充满变数的行业中，拥有稳定可靠的资深伙伴能提供确定性并降低风险。过去四五年间，森海在中国和新加坡两地办公室的关键对接人（PIC）保持稳定，团队延续性极佳。”这种稳定性带来了切实效益：“它让我们建立起基于深度互信的紧密协作，大幅减少了因频繁更换对接人产生的重复沟通与培训成本，协作效率显著提升。”
展望未来，Shivas充满期待：“我们期待双方伙伴关系持续深化，共同探索新技术、可持续实践及数字化转型的广阔领域。我们热切期盼与森海携手开发创新解决方案，共塑未来海事新图景。”
结束访谈时，Shivas深情总结道：“与森海同行是一段收获满满的航程。森海始终秉持持正守信、敏行精进、追求卓越的承诺。我们珍视这份情谊，并期待未来的机遇。森海乐于倾听反馈并积极适应我们需求变化的开放态度，为合作注入了持久动能，也让我们对共拓更广阔前景充满信心。”
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