值此 马来西亚国际航运集团（MISC Marine）与森海海事服务有限公司合作二十周年之际，双方从最初单纯的船员派遣协议，发展为如今的战略联盟，这段历程充分彰显了彼此间的信任、共同成长与价值观的深度契合。森海有幸专访了 MISC Marine人力资源总经理Fared Khan船长，共同回顾MISC Marine与森海之间这段卓越的二十年伙伴情谊。
森海：您还记得最初与森海接触的情形吗？第一印象如何？是什么原因促使您选择森海作为航运合作伙伴？
Capt. Fared：本世纪初与森海的首次合作令人难忘且意义深远。森海展现出的专业性、透明度以及真诚的“以人为本”的理念，立刻给我们留下了深刻印象。这些特质与我们自身的核心价值观高度契合，使森海成为我们长期合作伙伴的必然之选。
森海：过去二十年中，您与森海的合作关系经历了怎样的演变？
Capt. Fared：我们的合作始于基础的船员派遣，如今已发展成为充满活力、深度融合的伙伴关系。如今，双方的合作涵盖了联合培训项目、领导力发展计划、合规规划以及对法规变革的前瞻性响应。森海已不仅仅是一家海事服务供应商，他们更是深深融入 MISC Marine运营版图的战略合作伙伴。
森海：在此期间，森海提供的哪些具体服务或运营优势对贵公司的成功贡献最大？能否举例说明？
Capt. Fared：森海严谨细致的船员选拔流程，持续为我们输送高素质船员，保障了船上的卓越水准。在新冠疫情高峰期，他们对船员换班难题所展现出的快速响应和深切同理心令人印象深刻。这既体现了其卓越的运营灵活性，也彰显了真诚的人文关怀。
森海：回顾过去，您观察到森海在服务、能力或业务方法上发生了哪些最显著的变化或进步？
Capt. Fared：森海的数字化转型令人瞩目。从采用技术驱动的招聘工具，到重视软技能和领导力培训，其发展始终根植于以人为本、着眼未来的理念。他们不仅紧跟变革，更在引领变革。
森海：在过去二十年中，森海如何助力贵公司在航运业复杂环境中实现增长、提升效率或增强应对能力？
Capt. Fared：森海在应对《海事劳工公约》(MLC)、《海员培训、发证和值班标准国际公约》(STCW) 要求的更新以及优化船员队伍结构方面积极主动，使我们能够保持运营灵活性和合规性。他们的专业能力支持了我们多样化的船队运营需求，包括常规油轮和动力定位穿梭油轮（DPST），助力 MISC Marine保持业务的连续性和卓越表现。
森海：航运业在过去二十年经历了诸多变迁与挑战。森海如何支持贵公司适应这些变化？
Capt. Fared：无论是应对法规调整、船舶技术革新，还是脱碳压力，森海始终能够为我们输送面向未来、能力出众的船员。他们对全球趋势的深刻理解，确保了MISC Marine始终与行业发展同步。
森海：能否回忆一个森海“超乎预期”地帮助贵公司克服挑战或把握机遇的具体事例？
Capt. Fared讲述了一次在韩国接收新造船时遭遇意外人员配置挑战的经历：“森海以惊人的速度和精准度调集了经验丰富的船员，避免了运营中断，再次证明了他们的战略价值。”
森海：您认为在我们的合作期间，森海在其服务或解决方案中展现了哪些创新或前瞻性思维？
Capt. Fared：船员心理健康项目、数字化船员追踪系统以及结构化的船员职业发展通道，仅是森海众多前瞻性举措中的几例。他们能将创新与人文关怀完美融合的独特能力，是其脱颖而出的关键。
森海：作为航运合作伙伴，特别是着眼于长期合作，您认为森海最大的优势是什么？
Capt. Fared：持之以恒的可靠服务、诚信为本的操守以及对海事运营（尤其在中国市场）的深刻理解，是森海的标志性优势。他们对船员福祉的坚定承诺，与其严谨的运营风格相得益彰。
森海：像森海这样长期合作伙伴的良好延续性和经验积累，对贵公司的业务运营有多重要？
Capt. Fared：森海对我们的体系、文化和期望的熟悉程度，极大地提升了效率并降低了风险。在这个高度依赖声誉的行业里，持久信任与共享经验的价值再怎么强调都不为过。
森海：对于未来与森海的伙伴关系，您有何展望？
Capt. Fared：展望未来，MISC Marine期待与森海在塑造海事人才、推动多元化与包容性（DEI）发展、以及利用数据实现更智能的运营等方面展开更紧密的合作。我们相信森海在整合人力资本与数字创新方面将发挥至关重要的作用。
森海：关于过去二十年与森海合作的经验，您还有什么想分享的吗？
Capt. Fared：这是一段秉持共同目标、持续学习成长的旅程。我们与森海的伙伴关系以人文精神为锚，以可靠服务为链。我们坚信，这份情谊的力量只会与日俱增。
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