森海二十年：一路走来，初心不改
2004年11月，怀揣梦想，我踏上了创业之路，在新加坡创立森海海事服务有限公司，立志为国际船东提供专业的中国船员招募与派遣服务。尽管拥有一定的行业经验，但真正从零开始的过程，比想象中更加艰难。尤其是要赢得客户的信任与托付，困难重重。幸运的是，多年来在新加坡积累的人脉，为我提供了宝贵的支持。当时航运业正值高峰，大量新船下水，船东急需船员，森海得以顺势而上，很快拿下了第一批业务。直到今天，我仍深深感激那五家最早信任我们的船东——正是他们的支持，点燃了森海事业的第一把火。
2005年初，我卖掉了自己在北京唯一的一套房产，为成立森海上海公司筹集资金。虽然明知这套房产未来升值潜力巨大，但我更清楚，机会稍纵即逝，必须尽快在国内设立公司，展开船员招募，以满足客户的迫切需求。森海成立的第一年仅有六位员工，分布在新加坡和上海。他们的加入与坚守，为森海打下了最初的根基。
虽然拿到了订单，但招募船员依旧充满挑战。2005年冬，大连遭遇半个世纪罕见的大雪。我在大连海事大学一连待了九天，才成功招募到八名愿意加入森海的学生。他们成为公司初创阶段最闪亮的名片。此后二十年，已有超过4000名学生通过森海走上职业航程，而那最初的八位，我始终铭记在心。他们早已成长为行业中坚——其中一位，正是我们现任总经理罗成船长。
除了业务与招募上的困难，资质问题也曾是一道重大关卡。在中国，船员派遣服务属受控业务，缺少资质便无法办理船员证书和出境手续。幸而行业内的朋友伸出援手，与我们携手合作，帮助森海渡过难关。2012年，随着《海事劳工公约》（MLC 2006）的正式实施，中国开放了船员服务机构的外派资质申请，森海成为交通运输部海事局批准的首批60家单位中的第一家，这对我们意义深远。
随着业务拓展，我们陆续在武汉、大连、日照、深圳设立分支机构，随后扩展至郑州、宁波、青岛，进一步贴近市场、服务船员。这些举措赢得了客户和船员的广泛认可。2017年与2022年，我们分别在缅甸和印尼设立了全资子公司，稳步开展当地的船员派遣业务。在新加坡总部的统一管理下，森海的外籍船员服务已覆盖近十个国家，并持续拓展。如今，能够提供多元、优质的船员资源，已成为森海的核心竞争力之一。
森海二十年的成长，离不开客户的信任与支持。国际船东的高标准，促使我们不断提升服务能力，建立起完善的质量与管理体系，确保服务规范、交付可靠。随着中国船东的快速崛起，我们将多年服务国际客户积累的经验加以转化，量身打造更契合本土需求的服务方案，赢得了广泛认可。我们始终以敬畏之心服务客户，因为客户，是森海存在的根本。
我们同样为我们的船员感到自豪。从公司创立之初，帮助学生成长为高级船员就是我们最重要的使命之一。在众多国际客户的大力支持下，我们持续推进见习生培养计划。二十年来，一批批学生通过森海成长为优秀的船长和轮机长，他们的专业能力与人文素养，代表着新一代中国海员的精神风貌。本期杂志中，我们特别邀请五位船员讲述他们的成长故事——真实、质朴、充满力量。除了培养新人，森海每年也吸引大量高素质海员加入，并长期服务于我们的客户。客户是森海发展的引擎，船员是我们事业的根本。我们始终坚守初心，真诚服务每一位船员。
培训，是保障船员质量的关键环节。二十年来，森海与全国十余所海事院校密切合作，通过“订单班”“订单生”等形式，共同培育英才。2011年，我们与新加坡海员联合会、南通航运职业技术学院合作，成立了中新（南通）国际海事培训中心，十多年来已为数万名船员提供专业培训，成绩斐然。2024年，森海又在上海和深圳设立了培训中心，以满足行业日益增长的培训需求。尤其是新能源的广泛应用与数智化的深入发展，正在推动海事教育进入变革期。海员必须不断学习、持续提升，才能实现适任能力的迭代升级。这也为我们的培训业务带来了新的增长机会。2025年，我们计划在海南筹建国际海事学院，目前已申请纳入海南省“十五五”规划。这一系列布局，正是我们为满足全球市场对高素质海员需求而作出的前瞻应对。
数字化与人工智能正深刻改变着每一个行业，船员派遣服务亦不例外。2022年，森海投资成立了智海缘海事科技公司（AiSailings.com），致力于打造一个智能化平台，为客户与船员提供更高效的招募、派遣与培训服务。未来，我们希望这个平台能够走向市场，走向全球，惠及更多船东与船员。
说到底，森海的故事，是关于“人”的故事。我们所有的努力，都是为了更好地回应客户和船员的信任与期待。我们的团队敬业负责、沟通细致、勇于担当，始终心怀敬畏。因为在这个行业里，每一个问题背后，几乎都关乎人的价值与命运。随着行业发展，船员派遣服务机构的职责早已不止于“招募与派遣”。特别是在中国，船员公司还承担着船员管理、应急响应等多项重要职责，对团队能力提出更高要求。令人欣慰的是，从管理层到一线员工，森海团队始终践行共同的价值观，持续成长，成为我们最宝贵的资产。
我非常认同任正非的一句话：“人一辈子能把一件事做好，就很了不起。”二十年来，森海始终专注于一件事——船员派遣服务。我们凭借这份专注赢得了客户与船员的信任，成长为行业的领先者。未来，我们将继续在这条航线上乘风破浪，不断革新进取，成为全球航运业值得托付的船员服务力量。
——赵玮， 森海海事服务创办人兼董事长
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